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| FAQ常问问题及解答 |
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- 你们的货品都是原厂正货、没有过期吗？
- 我的皮肤属什么类型? 哪一类产品会适合我使用呢？
- 我订购的货品要多久才能收到?
- 如果我收到货品后不满意怎么办?
- EDP和EDT是什么意思？
- 怎样识别和选择香水、香薰、古龙？
- 你们的货品都是原厂正货、没有过期吗？
QingQing.com销售的是百分之百原厂正货、原厂的商品。
我们的商品采购自世界各地，有可能网上销售的的少部分商品，跟您当地销售的货源不同；但商品都是百分之百正货；另包装有别可能基于配合某产品的个别风格的原因。打个譬如在美国买到的货品，同一项商品，包装外型可能跟在法国或日本买到的不同，但都是正货。为保证所有产品百分之百新鲜，我们的仓库任何时候都保持固定温度并定期执行质素检定以确保货品新鲜。
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- 我的皮肤属什么类型? 哪一类产品会适合我使用呢？
我们诚意为顾客解答一些普遍常见的疑问；务求让客毫无顾虑地、尽情在QingQing100购物。
由于这方面的问题是属于非常专业与个别的问题，我们建议阁下找个别品牌的杂志、网上咨询、美容顾问、或专柜的美容师寻求可靠的专业推介，以确定购买合适的商品，当您需要购买的时候请登陆到QingQing100尽享购物乐趣。
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- 我订购的货品要多久才能收到?
我们承诺所有订单一经批核、24小时内付运。
主要城市和地区: 4 - 6邮递工作天
部分城市: 7 - 10邮递工作天
较遍远/非直递目的地 - 10 - 14 邮递工作天
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- 如果我收到货品后不满意怎么办?
收货后发现货品有任何疑问，务请于收货14天内向我们提出。我们保证原额奉还任何不满意的货品，退回的货品务必跟收货时的原盒包装无异。
很抱歉凡一经拆开或经使用的商品、我们是不可能接受退货的。
我们的服务原则为针对顾客已熟识产品的使用经验，无论是护肤品方面的功效、或香水/淡香水的香味、以至彩妆方面的色彩等等。如收货后发觉错订了某件货品，只要原货包装没有被拆开和没经使用的话，我们都接受退货并原银退回的。
如果遇上拆开商品后、发现商品有任何损坏或瑕疵，请通知我们为你安排退金及退货。
请先别擅自退回商品，请先联络我们的客户服务中心，由客户服务中心为您安排退货。
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- EDP和EDT是什么意思？
EAU DE TOILETTE - 简称EDT; EAU DE PARFUM - 简称EDP. EDT是淡香水; 而EDP是淡香精, 比EDT要浓。 EDT和EDP的区别在于留香时间的长短。淡香精留香较长，当然价格相对较贵了。当你选择香水产品的时候请别忘记了各种香水的区别，以免受骗上当。
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- 怎样识别和选择香水、香薰、古龙？
香水的英文“Perfume”源自拉丁文中的“Parfumare”，即经过烟熏的意思。其实早在公元前2000年，在中东和远东，尤其是古老的埃及和中国，人们也早已学会运用香料的芬芳来实现对美的追求。
“EDU”并不是法文中“香水”一词的后缀，它指的就是香精含量在20%~15%之间的普通香水，这这次如果译为英文的话，则是EAUDEPARFUM，
按香精含量的不同划分香水：
*PARFUME香精或浓缩香水--含香精原料高达20%以上，最贵最精致，一般还需搭配购买其配套的调和酒精；
*EAUDEPARFUM香水简称E.D.P.--原料含量约在20%~15%之间，较大众化，一般我们接触到的香水水都为这一类。
*EAUDETOILETTE淡香水或香露简称E.D.T.--原料含量约在15%~8%之间，香水中单位售价最便宜，容量一般比E.D.P大，可于浴后使用(如biotherm的活力维它身体香氛、lancome的清新舒体香氛)。多数男性香水也从淡香水等级开始。
*EAUDECOLOGEN古龙水--香精含量约8%~4%，女用香水有此等级者不多，男性香水一般属于此等级，因此多数人误认为“古龙水”是男性香水的代称，EAUDECOLOGEN香味持续时间较短。
*EAUFRAICHE淡香水--香精含量约3%~1%，市面上的男士须后水和止汗体香剂基本上属于此等级，香味停留时间极短。
*附属香--包含有香水沐浴凝胶、香水洗发精、香水乳液、香水乳霜、身体香粉、洁肤霜、香浴盐、香浴球、止汗水、精油……
按香味的浓烈程度区分：香水最浓，依次是淡香水，古龙水，最淡的是香氛。
按留香时间区分：浓香水最长(香味挥散时间最长，留香在6个小时以上)；香水留香时间大致是6-8小时；淡香水大致是4-6小时左右；古龙水和香氛在4小时左右。
冬季比夏季的留香时间稍长；女性比男性的留香时间较长
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